随着社会的不断进步，公民自我保护意识的逐渐增强，当个人的利益受到侵犯时，首先想到的是如何利用档案来解决问题，维护自己的合法权益。因此，前来查阅利用档案者络绎不绝。如:我市纺织厂的张女士，1976年进厂工作，今年她准备办理退休时，因该厂对人事档案管理不善，将她的招工档案丢失。因此，我市劳动部门无法确定她参加工作的具体时间，无法办理退休手续。为查找招工档案，确认自己的工作时间，她到处查找也没能找到，天天睡不好，吃不香。经朋友介绍她来到市档案馆，她一进档案馆就着急地说：“快帮帮我吧”。档案馆工作人员热情的接待了她，经过耐心细致的询问。工作人员了解了她的情况后，一边劝她不要着急，一边在招工档案数据库中认真仔细检索，终于在32号全宗第383卷里查到她的招工档案，并将她的招工档案进行复印、加盖红章，出具证明。她拿着招工档案激动地说：“谢谢，感谢你们为我查到招工档案，现在我可以办理退休手续了，咱们档案馆真是为广大群众提供了实实在在的方便。